시행일: 2026년 7월 22일

오픈랩소디(Open Rhapsody)("회사")는 말벗("본 서비스") 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 웹 및 토스 미니앱에 공통 적용됩니다.

1. 수집하는 정보

회사는 회원가입·로그인 절차를 두지 않으며, 이름·이메일·전화번호 등 개인을 직접 식별하는 정보를 수집하지 않습니다.

• 기기 내 저장 (서버 미전송): 이용자가 선택 입력한 호칭, 캐릭터별 대화 내용, 캐릭터가 기억하는 정보(대화에서 추출한 메모), 구독 상태, 하루 이용량은 이용자의 기기(브라우저 저장소)에만 저장됩니다.
• 대화 응답 생성을 위한 처리: 이용자가 입력한 대화 메시지와 최근 대화 맥락, 캐릭터가 기억하는 정보는 응답 생성을 위해 AI 처리 사업자(Anthropic)로 전송·처리됩니다. (아래 3항 참조)
• 결제 관련 (토스 미니앱): 말벗 플러스 구독 이용 시, 결제·구독 상태 정보가 토스(앱인토스) 결제 시스템을 통해 처리됩니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.
• 자동 수집: 서비스 개선을 위한 이용 통계(방문한 화면 등)가 수집될 수 있습니다. 토스 미니앱에서는 토스 플랫폼의 이벤트 로그가 함께 기록될 수 있습니다.

2. 수집·이용 목적

• 캐릭터와의 대화 응답 생성 등 서비스 핵심 기능 제공
• 지난 대화를 기억하는 개인화 경험 제공
• 말벗 플러스 구독 결제 및 이용 관리
• 서비스 이용 현황 분석 및 개선
• 문의·오류 신고 처리

3. AI 처리 및 국외 이전

• 대화 응답 생성을 위해, 이용자가 입력한 대화 내용이 AI 사업자 Anthropic(미국) 의 API로 전송되어 처리됩니다. 해당 처리는 응답 생성 목적에 한합니다.
• 회사는 대화 내용을 광고 타겟팅이나 이용자 식별 목적으로 사용하지 않으며, 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 판매하지 않습니다.
• ⚠️ 안전을 위해, 대화 중 주민등록번호·금융 계좌·비밀번호 등 민감한 개인정보는 입력하지 말아 주세요. 말벗은 그런 정보를 요구하지 않습니다.

4. 처리 위탁 및 제3자 서비스

서비스 운영을 위해 다음 사업자의 인프라를 이용합니다.